A empresa de processamento de dados da cidade de São Paulo, a Prodam, investiu R$ 13,8 milhões em infra-estrutura, num novo CPD e nas boas práticas de gestão da infra-estrutura de TI (ITIL), do desenvolvimento e da manutenção de software (CMM), e dos projetos (PMI). Os benefícios vieram muito mais do investimento em metodologias de gestão.
Para dar um exemplo: a Prodam economizou R$ 5 milhões em 2005 só ao parar de intermediar contratos entre fornecedores e a prefeitura, porque assim não se paga impostos duas vezes. (Parou de intermediar contratos, mas não parou de gerenciá-los.) Antes, todo dia havia 35 unidades básicas de saúde paradas, por problemas de infra-estrutura. Agora, quase nenhuma.
O diretor-presidente da Prodam, Luiz Arnaldo Pereira da Cunha Júnior, organizou um novo jeito de comprar ou contratar bens e serviços. Os fornecedores terão de seguir critérios mais rígidos. Para isso, a Prodam já está realizando várias consultas públicas, e incluindo o registro de preços nas atas. Produtos e serviços relacionados com microcomputadores e com treinamento já estão homologados. “Estamos em processo de licitar também a contratação de serviços de telecomunicações e de uma rede multisserviços”, diz Luiz Arnaldo. Com a ata de preços, um documento público, todo o governo se beneficia das negociações conduzidas pela Prodam, porque parte para as negociações com mais informação.
Alberto Campos Ribeiro, diretor de infra-estrutura da Prodam, diz que os sistemas de gerenciamento, feitos com base na ITIL, já permitiram entregar serviços com melhor qualidade às 22 secretarias do município e vão permitir melhorar a disponibilidade dos laboratórios de informática da rede municipal de ensino: 1.350 escolas, com mais de 30 mil equipamentos..

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